Centre d’assistance technique (CAT)Service d’assistance téléphonique assuré par des spécialistes automobiles

Au cœur du Centre d’assistance technique (CAT) de CARS se trouve le service d’assistance technique par téléphone. Le CAT offre du dépannage, tant pour les diagnostics initiaux que les réparations. Les agents de soutien technique de CARS sont des techniciens automobiles brevetés « Classe A », et chacun d’entre eux possède des années d’expérience concrète avec toutes les marques et tous les modèles.

En plus de notre soutien technique par téléphone, les participants peuvent également utiliser Internet pour consulter l'historique des cas que nous avons résolus grâce au CAT de CARS en ligne. Ils peuvent y effectuer des recherches par année de fabrication, par marque ou par modèle et prendre connaissance de l’historique des cas, des recommandations formulées par les agents du CAT du CARS, ainsi que des résolutions confirmées. Le service en ligne du CAT de CARS recommande aussi de la formation CARS sur demande correspondante de façon à offrir une meilleure compréhension des concepts liés aux réparations à effectuer.

Du soutien lorsque vous avez besoinAider les techniciens, un problème à la fois

Le CAT du CARS se fait un point d’honneur d’offrir un soutien de qualité. Nos agents sont joignables rapidement et prennent le temps nécessaire pour s’assurer que votre problème est entièrement résolu, et ce, de façon sécuritaire et efficace. Et, surtout, nos agents sont d’abord des techniciens : ils comprendront donc vos problèmes et vos difficultés, quel que soit votre environnement de travail. Faites l’expérience de CARS et constatez la différence.

homme souriant dans l’atelier

Plus de 300 000Cas de soutien technique résolus avec succès

Ayant déjà traité des milliers de cas, nous sommes non seulement expérimentés pour résoudre les problèmes techniques les plus difficiles, mais nous nous sommes aussi construit une vaste bibliothèque de cas confirmés et résolus vers laquelle nous pouvons rapidement nous tourner au besoin. Nos agents dévoués vous offrent de l’assistance technique par téléphone et vous indiquent toutes les étapes à suivre pour résoudre un problème, y compris des schémas de câblage détaillés, des images et toute autre documentation nécessaire. Mettez le Centre d’assistance technique (CAT) à l’essai et voyez à quel point nous faisons une bonne équipe.

Services du centre d’appelDu soutien technique par téléphone lorsque vous en avez vraiment besoin.

L’accès à un agent du soutien technique peut diminuer considérablement le temps requis pour établir un diagnostic. Gagnez du temps et facilitez-vous la vie – faites appel à un agent du CAT de CARS.

Soutien technique

Nos agents chevronnés et dévoués sont aussi des techniciens. Possédant de l’expérience concrète en atelier, les agents du CAT de CARS parlent le même langage que vous.

Résultats rapides

Ayant déjà traité des milliers de cas, les agents expérimentés du CAT de CARS offrent un soutien technique rapide et efficace, et ce, dans un temps d’arrêt minimal pour vos employés.

Économies de coûts

Ne perdez pas de temps sur un cas difficile; nous l’avons probablement déjà résolu pour vous. Communiquez avec le centre d’assistance technique de CARS et minimisez votre temps d’arrêt.

Prêt à commencer?

Communiquez avec nous dès maintenant pour obtenir l’aide du Centre d’assistance technique de CARS.